Gestão
Sistema de gestão para óticas
O Otikos é um sistema de gestão para óticas com inteligência artificial, feito no Brasil para óticas independentes e redes. Venda, ordem de serviço, laboratório, estoque, financeiro e comissão saem do mesmo registro — e, no mesmo login, uma IA cuida do marketing e outra atende no WhatsApp.
O que um sistema de gestão para ótica precisa resolver
A ótica não tem um problema de software: tem três. Precisa atrair quem vai comprar, precisa responder rápido quando essa pessoa chama, e precisa registrar a venda sem perder o controle do estoque, do laboratório e do caixa. Quando cada um desses pedaços vive num lugar diferente, o trabalho vira digitar a mesma coisa duas vezes e descobrir o prejuízo no fim do mês.
O Otikos junta os três num login só. O que a IA de Marketing traz cai na conversa que a IA de Atendimento responde; o que a equipe fecha no balcão vira ordem de serviço, baixa de estoque e lançamento no financeiro de uma vez. Nada é digitado de novo para mudar de etapa.
No balcão: da venda ao financeiro, sem redigitar
A equipe lança a venda vinculada ao cliente, à receita e à forma de pagamento. A partir desse único registro, o sistema movimenta o resto:
- ordem de serviço com a receita, a armação e as lentes escolhidas;
- pedido ao laboratório, com o acompanhamento de quando volta;
- baixa de estoque da armação e das lentes vendidas;
- lançamento no caixa e no contas a pagar, incluindo o custo do laboratório;
- comissão do vendedor apurada sobre a venda registrada, sem planilha paralela;
- pós-venda com cadência de mensagens até o dia 180 e reativação de quem sumiu.
É por isso que o financeiro da ótica deixa de depender de alguém lembrar de preencher a planilha: ele nasce da venda. Se a venda foi registrada, o número existe.
As três IAs que acompanham a gestão
IA de Marketing
Cria campanhas de Meta Ads pelo painel — público, região, orçamento e criativos —, ajusta orçamento e status das campanhas ativas por regra, gera conteúdo para Instagram e Facebook e monitora os anúncios dos concorrentes da região.
IA de Atendimento e Agendamento
Responde no WhatsApp 24 horas, qualifica o cliente (exame, troca de lente, armação, lente de contato), orça pela tabela de preços e pelo catálogo da própria ótica, lê a foto da receita para apoiar o orçamento — sem dar diagnóstico — e agenda o exame ou a visita. A equipe pode pausar a IA e assumir a conversa a qualquer momento.
IA de ERP
É a que cuida do que foi descrito acima: venda, ordem de serviço, estoque, financeiro, comissão e pós-venda, a partir do registro feito no balcão.
Para que tipo de ótica serve
Para óticas brasileiras que vendem óculos de grau e fazem exame de vista: ótica de bairro, ótica popular, ótica independente, franquia e rede com mais de uma unidade. Redes têm o escopo por unidade, então cada loja enxerga a própria operação e o dono enxerga o conjunto.
Quem hoje controla a ótica por planilha costuma ser o caso mais direto: o ganho não é ter um relatório mais bonito, é parar de manter dois registros da mesma venda.
Dúvidas frequentes
O Otikos substitui o sistema que a ótica já usa?
Essa é a proposta: venda, ordem de serviço, estoque, financeiro e comissão ficam no Otikos, junto com o marketing e o atendimento. A implantação inclui treinar a IA com o jeito de atender da sua ótica.
Quanto custa um sistema de gestão para ótica?
No Otikos, planos a partir de R$ 297 por mês, apresentados conforme o número de unidades e o volume de atendimento. A verba de anúncios é sempre à parte, porque ela vai para a Meta ou para o Google, não para nós.
Funciona para ótica com mais de uma loja?
Sim. O escopo é por unidade: cada loja tem a própria agenda, o próprio estoque e o próprio financeiro, e o dono acompanha todas em um lugar só.
Precisa trocar de número de WhatsApp?
Não. A IA atende no número da ótica, e a equipe assume a conversa quando quiser.