Otikos — versão v1.1 — última atualização em 16 de setembro de 2026.
Esta página é o canal para você exercer o direito de eliminação dos seus dados pessoais, previsto no art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. O pedido é gratuito e você não precisa justificar o motivo.
O formulário desta página pede o telefone usado no atendimento — é por ele que localizamos os seus registros — e, opcionalmente, e-mail, nome e o motivo do pedido. Ao enviar, você recebe na hora um número de protocolo; guarde-o para acompanhar a solicitação.
Se preferir não usar o formulário, o pedido pode ser feito por e-mail para gsmidiasofc@gmail.com, informando o telefone usado no atendimento. O tratamento é exatamente o mesmo.
Localizamos os seus registros e apagamos tudo o que permita identificar você: nome, telefone, e-mail, endereço, data de nascimento, o histórico de mensagens trocadas com a ótica e as informações sobre a sua visão e saúde ocular.
Permanece apenas o registro estatístico anônimo — a informação de que houve um atendimento naquela data, sem nada que ligue o registro a você — e os documentos que a legislação fiscal obriga a guardar, quando houve venda com nota fiscal. Essa ressalva está prevista no art. 16 da LGPD.
O pedido é analisado e processado em até 15 dias, conforme o art. 18, § 3º, da LGPD. Podemos pedir informações adicionais para confirmar que a solicitação é mesmo sua, antes de executá-la — essa checagem protege você contra um pedido de exclusão feito por outra pessoa.
Por segurança, o formulário limita quantos pedidos podem partir do mesmo dispositivo em um intervalo de tempo. Se você receber esse aviso, aguarde e tente de novo, ou use o e-mail.
A exclusão é apenas um dos direitos garantidos pela LGPD. Você também pode acessar os dados que temos sobre você, corrigi-los, pedir a portabilidade para outro fornecedor, revogar um consentimento dado antes, saber com quem compartilhamos os dados e opor-se a um tratamento. A lista completa e o caminho para exercer cada um estão na Política de Privacidade.
A ótica que atendeu você é a controladora dos seus dados e a Otikos atua como operadora, tratando-os por conta e ordem dela. Na prática, você pode dirigir o pedido a qualquer um dos dois: ao receber a solicitação por esta página, cuidamos da execução técnica e damos ciência à ótica. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Contato para dúvidas sobre este pedido: gsmidiasofc@gmail.com.
Última atualização: 16 de setembro de 2026. Voltar ao Otikos · Sistema de gestão · Marketing · Tráfego pago · Política de Privacidade · Termos de Uso · Exclusão de dados