Créditos de IA
GCoins são os créditos que o Otikos usa para ações extras de inteligência artificial, como gerar um criativo ou um vídeo com IA, ou transformar um relatório em áudio. Conforme o plano, a conta recebe um saldo mensal, e dá para comprar mais quando precisar.
Resposta rápida
GCoins são os créditos do Otikos usados em ações extras de IA, como gerar um criativo, um vídeo com IA ou o áudio de um relatório. O plano pode incluir um saldo mensal renovado automaticamente, e dá para comprar GCoins avulsas, que não expiram.

GCoins são a moeda interna do Otikos para ações extras de IA, à parte da mensalidade do plano. Nem toda função de inteligência artificial do sistema consome GCoins: o atendimento no WhatsApp e o CRM, por exemplo, continuam rodando sem gastar saldo.
O que consome GCoins são os recursos extras, como gerar um criativo ou um vídeo com IA, transformar um relatório de marketing em áudio, pedir para a IA responder uma pergunta sobre esse relatório, ou liberar o acompanhamento de uma nova região na Espionagem de concorrentes.
A lógica é separar o que já está incluso no dia a dia, atender no WhatsApp, organizar o funil, rodar campanha, do que é um extra pontual, uma geração de IA que a ótica pede quando precisa. Assim o plano fica previsível, e o gasto extra fica visível, em vez de escondido dentro de uma mensalidade maior.
Saldo do plano
quando o plano contratado inclui GCoins, recarrega todo mês e não acumula de um mês para o outro.
GCoins comprados
não expiram: ficam disponíveis até serem usados, mesmo depois da virada do mês.
O painel de faturamento mostra os dois saldos separados, então dá para ver quanto ainda resta do plano e quanto veio de compra avulsa. Cada ação extra registra o consumo no histórico, então dá para ver depois o que gastou saldo naquele mês e não só o total que sobrou.
A cobrança sempre usa primeiro o saldo do plano e só encosta no saldo comprado quando o do plano não é suficiente, então o crédito que não expira fica guardado para quando o saldo mensal acabar. Antes de cobrar, o sistema também respeita um teto de custo: se o preço da ação for maior do que o esperado no momento em que ela foi disparada, a cobrança é recusada em vez de descontar um valor diferente do que foi mostrado na tela.
O atendimento pelo WhatsApp, o CRM, o Follow Up, os Lembretes automáticos e as campanhas de Meta Ads e Google Ads seguem funcionando sem consumir GCoins. As mensagens do WhatsApp seguem a cota mensal do plano, que é separada do saldo de GCoins.
Servem para a ótica que quer gerar mais criativos ou vídeos com IA do que o saldo mensal do plano cobre, ou que quer usar os relatórios em áudio e as respostas da IA sobre o desempenho das campanhas com mais frequência.
Também servem para quem usa a Espionagem de concorrentes e quer acompanhar mais regiões, ou para quem pede previsões e recomendações de orçamento com frequência e prefere não depender só do saldo mensal.
A tela de transações mostra, uma a uma, as ações que consumiram GCoins: o tipo de ação (criativo, vídeo, pergunta de relatório), com data e quantidade gasta. Esse histórico ajuda a decidir se vale comprar mais GCoins ainda neste mês ou esperar a virada e usar o saldo do plano de novo.
Se a geração de um criativo ou de um vídeo for cobrada e falhar por erro técnico, o valor descontado é estornado para a conta automaticamente, então um problema no processamento não vira custo para a ótica.
Dentro do próprio painel, na tela de saldo, dá para comprar GCoins avulsas quando o saldo mensal do plano acaba antes do fim do mês. A compra entra na conta assim que o pagamento é confirmado e não tem prazo de validade, então dá para comprar um lote maior numa época de mais movimento e usar aos poucos, sem se preocupar em perder o crédito que sobrou.
Os pacotes à venda variam em tamanho, e alguns vêm com GCoins de bônus além do que foi pago, então o pacote maior costuma render proporcionalmente mais saldo do que um pacote pequeno comprado várias vezes.
São os créditos internos do Otikos usados em ações extras de inteligência artificial, como gerar criativos e vídeos com IA, pedir o áudio de um relatório ou liberar uma nova região na Espionagem de concorrentes.
Quando o plano inclui GCoins, esse saldo é renovado todo mês e não acumula de um mês para o outro. Já as GCoins compradas avulsas não expiram, e ficam disponíveis até serem usadas.
Não. O atendimento da IA no WhatsApp, o CRM, o Follow Up e os Lembretes automáticos não consomem GCoins. As mensagens do WhatsApp seguem a cota mensal do plano, separada do saldo de GCoins.
A Ligação por IA (add-on) tem assinatura própria, com uma franquia de minutos por mês. O que passa da franquia, quando a ótica ativa essa opção, é cobrado à parte na fatura do add-on.
O valor depende do pacote escolhido, e os pacotes disponíveis aparecem direto no painel do Otikos, na tela de compra de GCoins.
Sim. O saldo de GCoins é da conta, e tanto uma ótica única quanto uma rede com várias unidades usam a mesma lógica: saldo mensal do plano, quando incluso, mais créditos comprados avulsos.