Óculos ilegais: o peso no mercado e como a ótica reage

O que diz o número de óculos ilegais

Segundo o blog da jornalista Mirian Gasparin (28/09/2026), dos 106,5 milhões de óculos vendidos por ano no país, mais de 53 milhões são falsificados ou de origem irregular, e a pirataria representa perdas de R$ 11,43 bilhões para o setor em um ano, segundo dados da Abióptica, a associação da indústria óptica. O jornal O Hoje (29/09/2026) publicou os mesmos três números, também atribuídos à Abióptica.

Em termos simples: pela estimativa, quase um em cada dois óculos vendidos no Brasil não passaria pelo comércio formal. As reportagens não detalham que tipos de produto entram na conta, como óculos de sol, de grau ou de leitura, nem como a estimativa foi calculada.

De onde vem o dado e quanto confiar nele

O número circula há meses e por mais de um veículo. A tabela mostra onde ele aparece e com que atribuição.

Dois cuidados. Primeiro, é estimativa de uma entidade do setor, que tem interesse legítimo em combater a concorrência ilegal; não encontramos o cálculo nem o número publicado no site da Abióptica. Segundo, o Diário do Comércio e o Jornal do Brás trazem o dado sem dizer explicitamente de quem ele é. Use o número como ordem de grandeza e sempre com a fonte.

A ordem de grandeza não é nova

A ideia de que cerca de metade do mercado óptico é informal aparece há anos. Em 2018, a Mercado & Consumo (03/04/2018) informou, com base na Abióptica, que cerca de R$ 9 bilhões de um total de R$ 19,6 bilhões movimentados em 2016 vieram de produtos ilegais, e que órgãos de fiscalização apreenderam mais de 80 milhões de unidades de produtos ópticos falsificados em dez anos.

Ou seja, o problema não surgiu agora e não deve sumir rápido. Para a ótica, a conclusão prática é não esperar que a fiscalização resolva a concorrência e trabalhar no que diferencia a venda formal.

Como está o mercado legal em 2026

Segundo o Jornal do Brás (19/07/2026), o setor faturou R$ 14,07 bilhões no 1º semestre de 2026, alta de 0,7% sobre o mesmo período de 2025, com mais de 190 mil empregos em 71.226 pontos de venda. A Abióptica reduziu a previsão de crescimento de 2026, que era de 5,2%, para cenários de 1,8% a 3,9%. Na mesma reportagem, a diretora-executiva da entidade, Ambra Nobre Sinkoc, cita a concorrência de produtos ilegais entre os desafios estruturais do setor.

Com o mercado formal crescendo pouco, cada cliente que compra na rua pesa mais. Os números do semestre estão em mercado óptico no 1º semestre de 2026. Para ver o quadro completo do setor e o que vem pela frente, leia as tendências do mercado óptico para 2027.

O que a ótica legal entrega e o camelô não

A diferença não está só no produto. Está no que o cliente pode cobrar depois. O Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990, dá ao consumidor 90 dias para reclamar de vício aparente em produto durável (art. 26) e diz que a garantia contratual, quando a loja oferece, é complementar à legal e deve ser dada por escrito (art. 50).

• Nota fiscal: prova da compra, necessária para qualquer reclamação ou troca.
• Garantia por escrito: termo com prazo, o que cobre e como acionar, entregue no ato da venda.
• Lente com procedência: marca, laboratório e tratamento informados no pedido.
• Montagem e ajuste: medida certa, centralização da lente e ajuste da armação no rosto.
• Pós-venda: contato depois da entrega para saber se a adaptação foi boa e ajustar o que for preciso.

O que isso muda para a sua ótica

Brigar por preço com o comércio ilegal não fecha a conta. O caminho é deixar visível o que só a ótica formal entrega e fazer isso em todo atendimento. Na prática:

1. Entregue a garantia por escrito em toda venda: um termo simples, com prazo e cobertura, junto da nota.
2. Fale da procedência no orçamento: marca da lente, laboratório e prazo, inclusive no WhatsApp.
3. Ofereça ajuste e revisão sem custo: diga no balcão que o cliente pode voltar para ajustar a armação.
4. Faça pós-venda de verdade: uma mensagem depois da entrega e outra perto da hora de trocar. O roteiro está em pós-venda e recompra na ótica, e o follow-up automático evita que isso dependa da memória da equipe.
5. Mostre isso onde o cliente pesquisa: perfil do Google, Instagram e anúncios falando de garantia e atendimento, não só de preço. As bases estão em marketing para óticas.
6. Use o número com a fonte: se for citar os 53 milhões em post ou no balcão, diga que é estimativa da Abióptica publicada pela imprensa.

No Otikos, o pós-venda tem cadência de mensagens até o dia 180 e reativação de clientes, e a venda lançada no balcão já atualiza ordem de serviço, estoque e financeiro.